Centro veiklos ataskaitos

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO 2023 METŲ VEIKLOS ATASKAITA

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO 2022 METŲ VEIKLOS ATASKAITA

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO 2021 METŲ VEIKLOS ATASKAITA

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO 2020 METŲ VEIKLOS ATASKAITA

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ 2019 METUS

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ 2018 METUS

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ 2017 METUS

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ 2016 METUS

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ 2015 METUS[1]

Įstaigos pristatymas. 1.1. Juridinis statusas, pavadinimas, filialai arba skyriai adresas tel. el. paštas. Biudžetinė įstaiga Klaipėdos miesto socialinės paramos centras (toliau – Centras), Taikos pr. 76, Klaipėda, tel. 311185, faksas 486678, spc@takas.lt  1.2. Įstaigos vadovas – direktorė Diana  Stankaitienė. 

Įstaigos veiklos rezultatai. 2.1. Įstaigos Misija, tikslai, uždaviniai. KSPC misija - didinti socialinės rizikos grupių asmenų/šeimų galimybes integruotis į bendruomenę, siekiant išvengti socialinės atskirties ir mažinti skurdą. Tikslas - didinti visų Klaipėdos miesto bendruomenės narių galimybę gyventi orumo nežeminančiomis sąlygomis ir teikti socialines paslaugas įvairių socialinės rizikos grupių asmenims/šeimoms, neįgaliesiems bei senyvo amžiaus asmenims. Uždaviniai: teikti informaciją ir konsultuoti Klaipėdos miesto gyventojus teikiamų įstaigoje socialinių paslaugų klausimais; teikti tarpininkavimo, atstovavimo ir lydėjimo paslaugas; bendradarbiauti su valstybės ir savivaldybės įstaigomis ir institucijomis; rengti ir įgyvendinti socialinių paslaugų plėtros programas; teikti sociokultūrines paslaugas; organizuoti ir teikti pagalbos į namus paslaugas seniems, neįgaliems asmenims; rengti dokumentus, būtinus rūpybos įteisinimui, teikti juos teismui ir atstovauti rūpintinių interesams teisme bei vėliau kontroliuoti rūpintojų veiklą; aprūpinti neįgaliuosius techninės pagalbos priemonėmis; organizuoti ir teikti transporto paslaugas asmenims, kurie dėl negalios, ligos ar senatvės turi judėjimo problemų ir negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu; įgyvendinti prieglobstį gavusių užsieniečių individualią socialinę integraciją Klaipėdos mieste (neviršijant savininko sprendimu nustatytų kvotų) (2015 m. nebuvo teikta); organizuoti ir teikti dienos socialinės globos paslaugas asmens namuose; aprūpinti socialinės rizikos asmenis, neįgaliuosius bei senyvo amžiaus asmenis būtiniausiais drabužiais, avalyne, maisto produktais ir kitais daiktais, gavus paramą.

2.2. 2014 metų strateginio veiklos plano tikslai, uždaviniai, vykdytos programos, priemonės ir jų įgyvendinimo rezultatai.  Vykdėme Socialinės atskirties mažinimo programą (12) ir 1 ES finansuojamą projektą „Integralios socialinės globos teikimas  Klaipėdos mieste“, kurį užbaigėme 2015-09-30.

2.3. Suteiktų paslaugų rūšys, kiekybiniai ir kokybiniai teikiamų paslaugų pokyčiai: Nemokamai teiktos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai neskaičiuojami): informavimas, kartai: 2015-4700, 2014–4680, 2013­–4521[2]; konsultavimas, kartai: 2015–3002, 2014–2971, 2013–2970[3], tarpininkavimas /atstovavimas, kartai: 2015–1525, 2014–1490, 2013–1839, iš jų dėl rūpybos nustatymo teismine tvarka, asm.: 2015-28, 2014–27, 2013–32; asmens dokumentų socialinės rizikos grupės asmenims tvarkymas, asm/kartai.: 2015–100/210, 2014–95/112, 2013–88/105, aprūpinimas maistu gavus paramą, asm.: 2015–99, 2014–191, 2013-113; aprūpinimas techninės pagalbos priemonėmis, asm./priemonės: 2015–889/1284, 2014–906/1352 priemonės, 2013–912/1346; sociokultūrinės paslaugos pasveikinant klientus ir organizuojant jiems renginius įvairių švenčių proga, asm.: 2015–488, 2014–494, 2013–466; aprūpinimas drabužiais ir avalyne, asm.: 2015–412, 2014–433, 2013–339; lydėjimas, asm./kartai: 2015–183, 2014–180, 2013-35 Nemokamai ir/ar mokamai teiktos bendrosios socialinės paslaugos: Transporto paslaugų organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 100 proc.), asm.: 2015–209, 2014–172, 2013–161. Nemokamai ir/ar iš dalies mokamai teiktos socialinės priežiūros ir dienos socialinės globos paslaugos: Pagalbos į namus teiktos, asm.: 2015–336, 2014–297, 2013–267; pagalbos į namus paslaugų vertė tūkst. Eur: 2015–201,53, 2014–171,576, 2013–155,31. Vienam klientui per mėnesį vidutiniškai suteikta pagalbos į namus paslaugų, val.: 2015–23,4, 2014–22, 2013–23,5; vidutinė 1 klientui teiktų paslaugų kaina Eur/mėn: 2015–71,16 2014–67,76, 2013–66,52. 1 klientas už suteiktą pagalbą į namus vidutiniškai sumokėjo Eur per mėn.: 2015-12,08, 2014–13,21, 2013–12. 1 soc. darbuotojo padėjėjas pagalbą į namus teikė vidutiniškai, asm.: 2015–6,0, 2014–5,7, 2013–6,1.  Dienos socialinės globos asmens namuose paslaugos teiktos, asm.: 2015–74, 2014–71, 2013–47; dienos socialinės globos asmens namuose paslaugų trukmė, d./val: 2015– 13285/56672,3, 2014–9451/49592,4, 2013–5607/29962. Vidutiniškai per mėnesį prižiūrėta, asm.: 2015–54, 2014–42,08, 2013–24,08. Vienas klientas vidutiniškai per dieną prižiūrėtas, val.: 2015-4,18, 2014–4,46, 2013–5,18. 3. Problemos. 3.1. Sąlygotos vidaus ir išorės faktorių:. Įstaigos kreditiniai įsiskolinimai buvo: 2015– 847,80 Eur, 2014–993,44 Eur. Įstaiga turėjo pajamų, kurios nebuvo patvirtintos kaip planinės pajamos, todėl įsiskolinimai kompensuoti 2016 m. pradžioje. Vis dar nepakankamai tenkinamas, kai kurių bendrųjų, socialinės priežiūros ir dienos socialinės globos paslaugų poreikis, nes 2015 m. pab. buvo  asm. įrašytų į eilę: 269 asm. – TPP gauti (valstybės deleguotoji funkcija), 22 asm. – pagalbai į namus ir 8 asm. – dienos socialinės globos asmens namuose paslaugoms gauti. TPP poreikio problema buvo iš dalies spręndžiama, kai buvo nupirktos ir išdalintos priemonės įsigytos iš SB lėšų. Labiausiai eilės sumažėjo slaugos lovoms, tačiau ir toliau išlieka didžiulis poreikis universaliems vežimėliams – 63 asm., naktipuodžio kėdutėms – 43 asm., vaikštynėms su staliuku – 36 asm. Pagalbos į namus ir dienos socialinės globos asmens namuose paslaugoms poreikį galėtume kaip problemą spręsti tik įsteigus papildomus socialinių darbuotojų ir jų padėjėjų, slaugytojų ir jų padėjėjų pareigybes. 2015 m. pabaigoje pasikeitė dienos socialinės globos normos, todėl įstaigai reikia papildomų pareigybių dienos socialiniei globai asmens namuose organizuoti ir teikti. Centro darbuotojų vidutinis priskaičiuotas darbo užmokestis augo ir buvo, Eur: 2015–604, 2014–552.   Socialinių paslaugų srities darbuotojų priskaičiuotas vidutinis mėnesinis darbo užmokestis taip pat augo ir buvo, Eur: 2015–676, 2014–620. Darbuotojų darbo užmokestis neužtikrina jų saugumo ir netenkina jų poreikių. Tebėra grėsmė iš klientų, nes klientų aptarnavimo 15 kab. ir Centro prieigose neįrengtos video kameros. Įstaigoje trūksta patalpų darbo vietoms ir neužtikrinamas normatyvinis plotas 1 administruojančiam darbuotojui, taip pat nėra patalpų pritaikytų konfidencialiems pokalbiams su klientais. Centre neįrengta oro kondicionavimo sistema ir dėl to vasaros metu oro temperatūra viršija nustatytus normatyvus. Centro langai nesandarūs, todėl žiemos metu, kai kuriuose darbo kabinetuose temperatūra neatitinka nustatytų normatyvų. Centro kompiuterinė ir programinė įranga nusidėvėjusi morališkai, fiziškai ir nustatyta, kad jų spinduliuotė viršija normas, todėl būtina įsigyti 19 kompiuterių. Centro patalpos ir pastato, Taikos pr.76 prieigos tik iš dalies atitinka universalaus dizaino principus, tamsiu paros metu terittorijoje nėra apšvietimo, nėra automobilių stovėjimo aikštelės klientų ir darbuotojų automobiliams. 3.2. Atlikti patikrinimai kontroliuojančių institucijų ar vidaus audito. Išvadų apibendrinimas ir įvykdymo priemonės. Centro organizuojamas ir teikiams pagalbos į namus ir dienos socialinės globos paslaugas tikrino Valstybės kontrolė. Centro darbuotojai ir administracija sulaukė ypatingų žodinių pagyrimų dėl puikiai administruojamų socialinių paslaugų. „Integralios socialinės globos paslaugų teikimas Klaipėdos mieste“ tikrino nepriklausomi auditoriai ir pažeidimų nerado, todėl visos išlaidos patirtos šiuose projektuose kompensuotos 100 proc. KMSA Vidaus audito tarnybos darbuotoja tikrino neįgaliųjų aprūpinimo TPP funkcijos vykdymą, pateikė išvadą, kad šios funkcijos paskesnioji kontrolė yra patenkinama. 4. Vadovo indėlis tobulinant įstaigos administravimą. 4.1. Personalo valdymo, vidinių ir išorinių  resursų  paieškos rezultatai: Kartu su 2 partneriais 2015 m. buvo įgyvendintas iš dalies ES finansuojamas projektas „Integralios socialinės globos paslaugų teikimas Klaipėdos mieste“. Įstaiga kaip asocijuotas partneris nuo2014-05 iki šiol dalyvauja projekto „Aš esu čia veikloje“, kuris buvo finansuotas iš Europos ekonominės erdvės finansinio mechanizmo. Įstaigoje buvo skatinamas komandinis darbas aptarnaujant klientus, kuriant ir tobulinant teikiamų socialinių paslaugų tvarkų aprašus, organizuojant renginius. Įstaigos adminstracija sudarė sąlygos dirbti neįgaliesiems, pensinio amžiaus ir kitiems darbuotojams, taikant jiems lanksčias darbo formas, nustatytas LR DK. Skatinta socialinė partnerystė ir atsakomybė: organizuoti susitikimai su darbuotojų grupėmis/padaliniais, 2 bendruomenės susirinkimai, įstaigos darbuotojai dalyvavo 2 – ose Maisto banko akcijose, 2 – ose miesto tvarkymo talkose ir valė aplinką aplink Centrą ir Danės pakrantes. Siekta užtikrinti mažesnę personalo kaitą ir taikytos kitos darbuotojų motyvaciją didinančios priemonės: sudarytos sąlygos studijuoti ir įgyti reikalingą profesiją, ir buvo organizuoti: Metų darbuotojo rinkimai, Kalėdinis renginys „Kalėdų rytą rožė pražydo“, susitikimas su poete Dalia Teišerskyte, darbuotojai pagerbti asmeninių švenčių proga. Darbuotojai buvo skatinami mokant priedus, priemokas, šventines išmokas ir siunčiant juos į mokymus, seminarus, konferencijas, apskritus stalus ir gerosios patirties vizitus. Visiems socialines paslaugas ir išteklius adminstruojantiems darbuotojams buvo organizuota 15 val. trukmės supervizija. Pritraukta parama 5241 Eur, leido praplėsti socialines paslaugas klientams ir suteikė galimybę organizuoti įvairius renginius/mokymus darbuotojams. 4.2. Įstaigos įvaizdžio gerinimo priemonės: dalyvauta ir/ar kartu su partneriais organizuoti įvairūs renginiai Lietuvoje ir užsienyje: kaip Metodinis centras organizavome 4 gerosios patirties vizitus, iš jų 2 tarptautinius; tarptautinę konferenciją „Ori senatvė: misija (ne) įmanoma“, skirtą įstaigos 15 – kos metų jubiliejui; sociokultūrinį renginį „Sujunkime krantus“, skirtą Senjorų metams Klaipėdoje pažymėti. Direktorė ir socialiniai darbuotojai skaitė pranešimus renginiuose Lietuvoje (Klaipėdoje, Plungėje, Klaipėdos rajone,) ir užsienyje (Latvijoje (Rezeknėje). Įgyvendintos ir kitos tarptautinės veiklos: 3 praktikantai iš Rezeknės aukštosios mokyklos atliko praktiką pagal Erazmus programą. 1 –as Centro darbuotojas apdovanotas Klaipėdos miesto mero padėkos raštu. Centro veikla viešinta: internetinėje svetainėje http://parama.klaipeda.lt,; o metų pabaigoje sukurta nauja įstaigos internetinė svetainė: www.klaipedaspc.lt.  Apie Centro veiklą 13 kartų rašė Klaipėdos miesto dienraščiai, parengti 102 informaciniai pranešimai žiniasklaidai ir Klaipėdos miesto bendruomenei, kurie patalpinti įstaigos internetinėje svetainėje ir ar Facebooke.  Centras bendradarbiavo su 45 organizacijomis, iš jų 30 Lietuvos ir 15 užsienio partnerių.

Biudžetinės įstaigos Klaipėdos miesto socialinės paramos centro direktorė             Diana Stankaitienė

[1] Ataskaitai bus pritarta bendruomenės susirinkime po to, kai baigsis gripo epidemija.

[2] Iki 2013 m. buvo skaičiuojama kartu konsultavimo paslauga

[3] Nuo 2013 m. paslauga apskaitoma kaip atskira paslauga.

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ 2014 METUS (Ataskaitai pritarta bendruomenės susirinkime 2014-02-20)

Įstaigos pristatymas. 1.1. Juridinis statusas, pavadinimas, filialai arba skyriai adresas tel. el. paštas. Biudžetinė įstaiga Klaipėdos miesto socialinės paramos centras (toliau – Centras), Taikos pr. 76, Klaipėda, tel. 311185, faksas 486678, spc@takas.lt 1.2. Įstaigos vadovas – direktorė Diana Stankaitienė.

Įstaigos veiklos rezultatai. 2.1. Įstaigos Misija, tikslai, uždaviniai. KSPC misija - didinti socialinės rizikos grupių asmenų/šeimų galimybes integruotis į bendruomenę, siekiant išvengti socialinės atskirties ir mažinti skurdą. Tikslas - didinti visų Klaipėdos miesto bendruomenės narių galimybę gyventi orumo nežeminančiomis sąlygomis ir teikti socialines paslaugas įvairių socialinės rizikos grupių asmenims/šeimoms, neįgaliesiems bei senyvo amžiaus asmenims. Uždaviniai: teikti informaciją ir konsultuoti Klaipėdos miesto gyventojus teikiamų įstaigoje socialinių paslaugų klausimais; teikti tarpininkavimo, atstovavimo ir lydėjimo paslaugas; bendradarbiauti su valstybės ir savivaldybės įstaigomis ir institucijomis; rengti ir įgyvendinti socialinių paslaugų plėtros programas; teikti sociokultūrines paslaugas; tvarkyti asmens dokumentus socialinės rizikos grupės asmenims; organizuoti ir teikti pagalbos į namus paslaugas seniems, neįgaliems asmenims; rengti dokumentus, būtinus rūpybos įteisinimui, teikti juos teismui ir atstovauti rūpintinių interesams teisme bei vėliau kontroliuoti rūpintojų veiklą; aprūpinti neįgaliuosius techninės pagalbos priemonėmis; organizuoti ir teikti transporto paslaugas asmenims, kurie dėl negalios, ligos ar senatvės turi judėjimo problemų ir negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu; įgyvendinti prieglobstį gavusių užsieniečių individualią socialinę integraciją Klaipėdos mieste (esant steigėjo sprendimui) (2014 m. nebuvo teikta); organizuoti ir teikti dienos socialinės globos paslaugas asmens namuose; aprūpinti socialinės rizikos asmenis, neįgaliuosius bei senyvo amžiaus asmenis būtiniausiais drabužiais, avalyne, maisto produktais ir kitais daiktais, gavus paramą.

2.2. 2014 metų strateginio veiklos plano tikslai, uždaviniai, vykdytos programos, priemonės ir jų įgyvendinimo rezultatai Vykdėme dvi programas: Socialinės atskirties mažinimo programą (12) ir Miesto infrastruktūros objektų priežiūros ir modernizavimo programa (7), ir 2 ES finansuojamus projektus: „Integralios socialinės globos teikimas Klaipėdos mieste“ ir „Mano Socialinė Atsakomybė“, kurį užbaigėme 2014-05. 2.3. Suteiktų paslaugų rūšys, kiekybiniai ir kokybiniai teikiamų paslaugų pokyčiai: Nemokamai teiktos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai neskaičiuojami): informavimas, kartai: 2014–4680, 2013­–4521[1], 2012–5680; konsultavimas, kartai: 2014 –2971, 2013–2970[2], tarpininkavimas / atstovavimas, kartai: 2014–1490, 2013–1839, 2012–3526; tarpininkavimas dėl rūpybos nustatymo teismine tvarka, asm.: 2014–27, 2013–32, 2012–35; asmens dokumentų socialinės rizikos grupės asmenims tvarkymas: 2014–95 asm., 112 kartų, 2013–88 asm., 105 kartai, 2012-49 asm., 104 kartai; aprūpinimas maistu (gavus paramą), asm.: 2014–191; techninės pagalbos priemonės: 2014–906 asm., 1352 priemonės, 2013–912 asm., 1346 priemonės, 2012–892 asm., 1318 priemonių; sociokultūrinės paslaugos pasveikinant klientus ir organizuojant jiems renginius įvairių švenčių proga, asm.: 2014–135, 2013–164; 2012–180; aprūpinimas drabužiais ir avalyne, asm.: 2014–433, 2013–339; 2012–300, lydėjimas, asm./kartai: 2014–180/379, 2013-35/70. Nemokamai teiktos bendrosios socialinės paslaugos: Transporto paslaugų organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 100 %), asm.: 2014–172, 2013–161, 2012–172. Nemokamai ir/ar iš dalies mokamai teiktos socialinės priežiūros ir dienos socialinės globos paslaugos: Pagalbos į namus organizavimas ir teikimas asm.: 2014–297, 2013–267, 2012–250; pagalbos į namus paslaugų vertė Lt: 2014–592,42 tūkst. Lt, 2013–536,25 tūkst. Lt, 2012–425,48 tūkst. Lt. Vienam klientui per mėnesį vidutiniškai suteikta pagalbos į namus paslaugų, val.: 2014–22, 2013–23,5; 2012–22,6; vidutinė 1 klientui teiktų paslaugų kaina Lt/mėn: 2014– 233,97, 2013–229,7; 2012–22,6. 1 klientas už suteiktą pagalbą į namus vidutiniškai sumokėjo per mėn. Lt: 2014–45,61, 2013–41,45; 2012–37,64. 1 soc. darbuotojo padėjėjas pagalbą į namus teikė vidutiniškai, asm.: 2014–5,7, 2013–6,1, 2012–6,5. Dienos socialinės globos asmens namuose paslaugos teiktos, asm.: 2014–71, 2013–47; 2012–28; dienos socialinės globos asmens namuose paslaugos teiktos: 2014–9451 arba 49592,4 val., 2013–5607 dienos arba 29962 val.; 2012–3216 dienų arba 18590 val. Vidutiniškai per mėnesį prižiūrėta, asm.: 2014–42,08, 2013–24,08, 2012–14,42. Vienam klientui suteikta: 2014–18,72 dienos per mėn. arba arba 97,92 val. paslaugų per mėn., 2013–19, 4 dienos per mėn. arba 103,69 val. paslaugų per mėn.; 2012–18,59 dienos per mėn. arba 102,36 val. per mėn. Vienas klientas vidutiniškai per dieną prižiūrėtas, val.: 2014–4,46, 2013–5,18, 2012–4,87. 3. Problemos. 3.1. Sąlygotos vidaus ir išorės faktorių:. Įstaigos kreditiniai įsiskolinimai buvo mažesni nei 2013 m., tūkst. Lt: 2014–2,93, 2013–3,09. Įstaiga turėjo pajamų, tačiau jos nebuvo patvirtintos kaip planinės pajamos, todėl įsiskolinimai kompensuoti 2015 m. pradžioje. Vis dar nepakankamai tenkinamas, kai kurių bendrųjų, priežiūros ir dienos socialinės globos paslaugų poreikis, nes 2014 m. pab. buvo asm. įrašytų į eilę: 311 asm. – TPP gauti (valstybės deleguotoji funkcija), 22 asm. – pagalbos į namus ir 4 asm. – dienos socialinės globos asmens namuose paslaugoms gauti. Pagalbos į namus ir dienos socialinės globos asmens namuose paslaugoms poreikį galėtume kaip problemą spręsti tik įsteigus papildomus socialinių darbuotojų, slaugytojų ir slaugytojų padėjėjų pareigybes. TPP poreikio problema bus iš dalies išspręsta 2015 m. pradžioje. išdalinus priemones įsigytas iš SB lėšų. 1 soc. darbą dirbančio darbuotojo faktinė vidutinė mėnesinė priskaičiuota alga augo, Lt: 2014–2142, 2013–1328, 2012–1358, tačiau ji nebuvo pakankama, kad darbuotojai jaustųsi saugūs ir patenkintų svarbiausius poriekius. 2015 m. bus didinami soocialinių darbuotojų, socialinio darbuotojo padėjėjų, slaugytojų ir jų padėjėjų atlyginimai. Tebėra grėsmė iš klientų, nes klientų aptarnavimo kabinete neįrengtos video kameros, nepakankamas normatyvinis plotas 1 administruojančiam darbuotojui ir patalpų pritaikytų konfidencialiems pokalbiams su klientais nebuvimas. Centre neįrengta oro kondicionavimo sistema ir dėl to vasaros metu oro temperatūra viršija nustatytus normatyvus. Centro langai nesandarūs, todėl žiemos metu, kai kuriuose darbo kabinetuose temperatūra neatitinka nustatytų normatyvų. Centro internetinė svetainė neatitinka LR teisės aktuose nustatytų reikalavimų. Centro kompiuterinė ir programinė įranga nusidėvėjusi morališkai ir fiziškai (16 kompiuterių ir 1 spausdintuvas). Centro patalpos ir pastato, Taikos pr.76 prieigos tik iš dalies atitinka universalaus dizaino principus, tamsios paros metu nėra apšvietimo, automobilių aikštelės klientams. 3.2. Atlikti patikrinimai kontroliuojančių institucijų ar vidaus audito. Išvadų apibendrinimas ir įvykdymo priemonės. Projektus „Mano Socialinė Atsakomybė“ ir „Integralios socialinės globos paslaugų teikimas Klaipėdos mieste“ tikrino nepriklausomi auditoriai ir pažeidimų nerado, todėl visos išlaidos patirtos šiuose projektuose kompensuotos 100 proc. Visuomenės sveikatos centras 2014-12 tikrino bendruomenės slaugos paslaugas, paslaugų kainų paskaičiavimą ir pažeidimų nerado. KMSA SRD SPS darbuotojai tikrino socialinių paslaugų kainų paskaičiavimą ir pažeidimų nerado. 4. Vadovo indėlis tobulinant įstaigos administravimą. 4.1. Personalo valdymo, vidinių ir išorinių resursų paieškos rezultatai: Kartu su partneriais 2014 m. įgyvendinti 2 projektai, finansuojami iš ES lėšų: su 12 partnerių iš Lietuvos ir Latvijos projektą „Mano Socialinė Atsakomybė“ ir su 2 partneriais projektą „Integralios socialinės globos paslaugų teikimas Klaipėdos mieste“. Metodinis centras organizavo mokymus „Meno terapijos metodai socialiniame darbe“, kurie vyko 1 kartą ir 6 tarptautinius gerosios patirties vizitus. Skatintas komandinis darbas aptarnaujant klientus, kuriant ir tobulinant teikiamų socialinių paslaugų tvarkų aprašus, organizuojant renginius. Sudarytos sąlygos dirbti neįgaliesiems, pensinio amžiaus ir kitiems darbuotojams, taikant jiems lanksčias darbo formas, nustatytas LR DK. Skatinta socialinė partnerystė ir atsakomybė: organizuoti susitikimai su darbuotojų grupėmis/padaliniais ir 1 bendruomenės (visuotinis) susirinkimas. Siekta užtikrinti mažesnę personalo kaitą ir taikytos kitos darbuotojų motyvaciją didinančios priemonės: sudarytos sąlygos studijuoti ir įgyti reikalingą profesiją, organizuoti: Metų darbuotojo rinkimai, 1 išvyka grybauti, Kalėdinis renginys, renginys „Didžiojo penktadienio gerumo popietė“, darbuotojai pagerbti asmeninių švenčių proga. Darbuotojai buvo skatinami mokant priedus, priemokas, šventines išmokas ir deleguojant juos į mokymus, seminarus, konferencijas, apskritus stalus ir gerosios patirties vizitus. Pritraukta parama – 14153,43 Lt, leidusi praplėsti paslaugas klientams (maitinimo, aprūpinimo drabužiais ir avalyne) ir suteikusi galimybę organizuoti įvairius renginius/mokymus darbuotojams. Centro darbuotojai aktyviai dalyvavo 2 LPF „Maisto bankas“ akcijose ir surinko maisto produktų už 11480,51 Lt (2013-9961,75 Lt ). 4.2. Įstaigos įvaizdžio gerinimo priemonės: dalyvauta ir/ar kartu su partneriais organizuoti įvairūs renginiai Lietuvoje ir užsienyje: Biržuose organizuota tarptautinė konferencija „Tolerancijos ir kompromisų paieška multikultūrinėje visuomenėje“, diskusija „Europos Sąjungos nauda Lietuvai, socialinės paramos sistemai, kiekvienam iš mūsų“, kurioje dalyvavo LR Seimo narys P. Auštrevičius, direktorė ir socialiniai darbuotojai skaitė pranešimus renginiuose Lietuvoje (Klaipėdoje, Biržuose, Klaipėdos rajone) ir užsienyje (Suomijoje, Latvijoje, Vokietijoje); 8 tarptautinės veiklos: 4 gerosios patirties vizitai Centro ir kitų socialinių paslaugų įstaigų socialiniams darbuotojams užsienyje (Latvijoje ir Vokietijoje/Lenkijoje); 2 gerosios patirties vizitai Latvijos socialiniams darbuotojams Klaipėdos regione; 3–jų socialinių darbuotojų iš ES šalių (Ispanija, Austrija, Vokietija) tarptautinė stažuotė Vakarų Lietuvoje, 5 praktikančių iš Rezeknės aukštosios mokyklos tarptautinė praktika pagal Erazmus programą, 1 –as Centro darbuotojas apdovanotas Klaipėdos miesto mero padėkos raštu. Centro veikla viešinta: internetinėje svetainėje http://parama.klaipeda.lt,; apie Centro veiklą parengta 9 informaciniai pranešimai žiniasklaidai ir Klaipėdos miesto bendruomenei. Klaipėdos miesto dienraščiuose buvo publikuoti 9 straipsniai apie Centro veiklą. Centras bendradarbiavo su 51 organizacija, iš jų 36 Lietuvos ir 15 užsienio partnerių.

Biudžetinės įstaigos Klaipėdos miesto socialinės paramos centro direktorė             Diana Stankaitienė

[1] Iki 2013 m. buvo skaičiuojama kartu konsulatvimo paslauga

[2] Nuo 2013 m. paslauga apskaitoma kaip atskira paslauga.

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS

ATSAKAITA UŽ 2013 METUS

Įstaigos pristatymas. 1.1. Juridinis statusas, pavadinimas, filialai arba skyriai adresas tel. el. paštas. Biudžetinė įstaiga Klaipėdos miesto socialinės paramos centras (toliau – Centras), Taikos pr. 76, Klaipėda, tel. 311185, faksas 486678, spc@takas.lt 2. Įstaigos vadovas - direktorė Diana Stankaitienė.

Įstaigos veiklos rezultatai. 1. Įstaigos Misija, tikslai, uždaviniai. SPC misija - didinti socialinės rizikos grupių asmenų/šeimų galimybes integruotis į bendruomenę, siekiant išvengti socialinės atskirties ir mažinti skurdą. Tikslas - didinti visų Klaipėdos miesto bendruomenės narių galimybę gyventi orumo nežeminančiomis sąlygomis ir teikti socialines paslaugas įvairių socialinės rizikos grupių asmenims/šeimoms, neįgaliesiems bei senyvo amžiaus asmenims. Uždaviniai: teikti informaciją ir konsultuoti Klaipėdos miesto gyventojus teikiamų įstaigoje socialinių paslaugų klausimais; tarpininkauti ir atstovauti klientų interesus kitose įstaigose ir institucijose; bendradarbiauti su valstybės ir savivaldybės įstaigomis ir institucijomis; rengti ir įgyvendinti socialinių paslaugų plėtros programas; teikti sociokultūrines paslaugas; tvarkyti asmens dokumentus socialinės rizikos grupės asmenims; organizuoti ir teikti pagalbos į namus paslaugas seniems, neįgaliems asmenims; rengti dokumentus, būtinus rūpybos įteisinimui, teikti juos teismui ir atstovauti rūpintinių interesams teisme bei vėliau kontroliuoti rūpintojų veiklą; aprūpinti neįgaliuosius techninės pagalbos priemonėmis; organizuoti ir teikti maitinimą labdaros valgykloje, karšto maisto pristatymo į namus ir maisto krepšelio išdavimo paslaugas; rengti dokumentus dėl vienišų, senyvo amžiaus ir neįgalių asmenų apmokėjimo už ilgalaikį gydymą ir slaugą sveikatos priežiūros įstaigoje (2013 m. nebuvo teikta); organizuoti ir teikti transporto paslaugas asmenims, kurie dėl negalios, ligos ar senatvės turi judėjimo problemų ir negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu; įgyvendinti prieglobstį gavusių užsieniečių individualią socialinę integraciją Klaipėdos mieste (2013 m. nebuvo teikta); organizuoti ir teikti dienos socialinės globos paslaugas asmens namuose ir įstaigoje; aprūpinti socialinės rizikos asmenis, neįgaliuosius bei senyvo amžiaus asmenis būtiniausiais drabužiais, avalyne, maisto produktais ir kitais daiktais, gavus paramą.

• •  2013 metų strateginio veiklos plano tikslai, uždaviniai, vykdytos programos, priemonės ir jų įgyvendinimo rezultatai Vykdėme dvi programas: Socialinės atskirties mažinimo programą (12) ir Miesto infrastruktūros objektų priežiūros ir modernizavimo programa (7), ir 2 ES finansuojamus projketus: „Integralios socialinės globos teikimas Klaipėdos mieste“ ir „Mano Socialinė Atsakomybė“.
  •  Suteiktų paslaugų rūšys, kiekybiniai ir kokybiniai teikiamų paslaugų pokyčiai:

Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai neskaičiuojami): informavimas, kartai:

2013–4521^[3], 2012–5680 2011–5473; konsultavimas, kartai: 2013–2970⁴, tarpininkavimas/atstovavimas, kartai: 2013–1839, 2012–3526, 2011–3423; tarpininkavimas dėl rūpybos nustatymo teismine tvarka, asm.: 2013–32, 2012–35, 2011–30; asmens dokumentų socialinės rizikos grupės asmenims tvarkymas: 2013–88 asm. ir 1622 kartai, 2012-49 asm. ir 1159 kartai, 2011–30 asm. ir 1165 kartai; maitinimo paslaugų organizavimas 2013 m. per 9 mėn. – 754 asm.; 2012–773 asm., techninės pagalbos priemonės: 2013-912 asm. ir 1346 priemonės, 2012 – 892 asm. ir 1318 priemonių, 2011–860 asm. ir 1270 priemonių, sociokultūrinės paslaugos, asm.: 2013–348; 2012–295; 2011–218 pasveikinant klientus įvairių švenčių proga; aprūpinimas drabužiais ir avalyne, asm.: 2013–477; 2012–300; 2011–477.

Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai skaičiuojami): maitinimo paslaugų teikimas, asm.: 2013–637, 2012–773, 2011–863. 2010-03-23 buvo patvirtinti nauji: vienos dienos įkainis maitinimui Labdaros valgykloje ir karštiems pietums į namus – 2,50 Lt., vienam mėnesiui skiriamo maisto krepšelio įkainis – 50 Lt. Maitinimo kaštai (1 porc. vertė), Lt: 2013–4,72; 2012–4,81; 2011–3,24. Transporto paslaugų organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 100 %), asm.: 2013–161, 2012–172, 2011–166, suteiktų transporto paslaugų, kartai: 2013–8172, 2012–10452, 2011–11455. Transporto paslaugų įkainis 2010 pakeistas ir nuo 2009-07-29 galioja – 1,13 Lt/km. 1 km kaštai Lt/km.: 2013–1,36; 2012–1,17; 2011–1,20.

Nemokamai ir/ar iš dalies mokamai teikiamos socialinės priežiūros paslaugos(kaštai skaičiuojami): Pagalbos į namus organizavimas ir teikimas asm.: 2013–267, 2012–250, 2011–228; pagalbos į namus paslaugų vertė Lt: 2013–536,25 tūkst. Lt, 2012–425,48 tūkst. Lt, 2011 – už 368,91 tūkst. Lt. Vienam klientui per mėnesį vidutiniškai suteikta pagalbos į namus paslaugų, val.: 2013–23,5; 2012–22,6; vidutinė 1 klientui teiktų paslaugų kaina Lt/mėn: 2013–229,17; 2012–180,89; 2011–185,2 Lt. 1 klientas už suteiktą pagalbą į namus vidutiniškai sumokėjo per mėn. Lt: 2013–41,45; 2012–37,64; 2011–39. 1 soc. darbuotojo padėjėjas pagalbą į namus teikė vidutiniškai, asm.: 2013–6,1; 2012–6,5; 2011–5,9.  

Dienos socialinės globos asmens namuose paslaugos teiktos, asm.: 2013–47; 2012–28; 2011–15. Dienos socialinės globos asmens namuose paslaugos teiktos: 2013–5607 dienos arba 29962 val.; 2012–3216 dienų arba 18590 val. Vidutiniškai per mėnesį prižiūrėta, asm.: 2013–24,08 ir vienam klientui suteikta 19, 4 dienos per mėnesį arba 103,69 val. paslaugų per mėnesį; 2012–14,42 klientai arba suteiktos 18,59 dienos per mėnesį arba 102,36 val. per mėnesį. Vienas klientas vidutiniškai per dieną prižiūrėtas, val.: 2013–5,18 val.; 2012–4,87 val.

3.1. Sąlygotos vidaus ir išorės faktorių:. Įstaigos kreditiniai įsiskolinimai, tūkst. Lt: 2013–3,09, 2012–0, 83; 2011–6,53, 2010–30,51. Kreditinis įsiskolinimas susidarė dėl 2013 m. pab. neapmokėtų sąskaitų.

Yra asmenų su vidutiniais poreikiais ir pagyvenusių ir senų asmenų, kuriems pagalbos į namus paslaugos yra būtinos ir turėtų būtų teikiamos pagal LR socialinių paslaugų įstatymą. Vis dar netenkinamas, kai kurių bendrųjų socialinių paslaugų ir priežiūros paslaugų poreikis, nes 2013 m. pab., buvo 298 asm. įrašyti į eilę įvairioms TPP gauti (valstybės deleguotoji funkcija) ir 32 asm. pagalbos į namus paslaugoms gauti. Išliekantys vieni iš mažiausių biudžetiniame sektoriuje soc. darbą dirbančių darbuotojų atlyginimai.

1 soc. darbą dirbančio darbuotojo faktinė vidutinė mėnesinė priskaičiuota alga, Lt: 2013-1328, 20121358, 2011-1188. Nepakankamai saugios darbo sąlygos darbuotojams, nes: atlyginimų dydis yra vienas iš faktorių lemiančių saugumą darbe; tebėra grėsmė iš klientų, nes klientų aptarnavimo kabinete ir laukiamajame neįrengtos video kameros, nepakankamas normatyvinis plotas 1 administruojančiam darbuotojui ir patalpų pritaikytų konfidencialiems pokalbiams su klientais nebuvimas, ne mažos dalies darbuotojų darbo kėdės neatitinka reikalavimų. Centre neįrengta oro kondicionavimo sistema ir dėl to vasaros metu oro temperatūra viršija nustatytus normatyvus. Centro langai nesandarūs, todėl žiemos metu, kai kuriuose darbo kabinetuose temperatūra neatitinka nustatytų normatyvų. Centro internetinė svetainė neatitinka LR teisės aktuose nustatytų reikalavimų. Centro kompiuterinė ir programinė įranga nusidėvėjusi morališkai ir fiziškai (19 kompiuterių ir 3 spausdintuvai). Centro patalpos ir jų prieigos neatitinka universalaus dizaino principų. Centro prieigose: tamsios paros metu nėra apšvietimo ir nėra automobilių aikštelės klientams.

• Atlikti patikrinimai kontroliuojančių institucijų ar vidaus audito. Išvadų apibendrinimas ir įvykdymo priemonės. Klaipėdos VMVT Centro labdaros valgyklos darbo netikrino. Projektą „MSA“ 2 kartus ir projektą „ISGPTKM“ 1 kartą tikrino nepriklausomi auditoriai. Pažeidimų nerasta. Visos išlaidos patirtos šiuose projektuose kompensuotos 100 proc.

Vadovo indėlis tobulinant įstaigos administravimą. 1. Personalo valdymo, vidinių ir išorinių resursų paieškos rezultatai: Kartu su 12 partnerių iš Lietuvos ir Latvijos įgyvendinamas projektas „MSA“ kuriame vyko pilotinė kompanionų asistentų veikla ir 5 darbuotojai teikė pagalbos į namus ir lydėjimo paslaugas. Viso kartu su partneriais 2013 m. buvo įgyvendinami 2 projektai, finansuojami iš ES lėšų. Centras kaip metodinis centras organizavo mokymus „Meno terapijos metodai socialiniame darbe“, kurie vyko 2 kartus. Skatintas komandinis darbas aptarnaujant klientus, kuriant Centro teikiamų socialinių paslaugų tvarkų aprašus, organizuojant renginius. Sudaromos sąlygos dirbti neįgaliesiems, pensinio amžiaus ir kitiems darbuotojams, taikant jiems lanksčias darbo formas, nustatytas LR DK. Skatinta socialinė partnerystė: organizuoti susitikimai su darbuotojų grupėmis/padaliniais ir 2 visuotiniai susirinkimai. Siekta užtikrinti mažesnę personalo kaitą ir taikytos kitos darbuotojų motyvaciją didinančios priemonės: sudarytos sąlygos studijuoti ir įgyti reikalingą profesiją, organizuoti: Metų darbuotojo rinkimai; 2 Gerosios patirties vizitas į Latviją, Rezeknės ir Liepojos savivaldybių socialinių paslaugų įstaigas; šventinė popietė darbuotojams Centro gimtadienio proga; 2 išvykos grybauti; Velykos; Kalėdos; darbuotojai pagerbti asmeninių švenčių proga. Darbuotojai skatinti ir deleguojant juos į mokamus ir nemokamus mokymus/seminarus/konferencijas/apskritus stalus. Pritraukta parama – 32383 Lt, leidusi praplėsti maitinimo, aprūpinimo drabužiais ir avalyne paslaugų gavėjų skaičių ir suteikusi galimybę organizuoti įvairius renginius/mokymus darbuotojams. Centro darbuotojai aktyviai dalyvavo 2 LPF

„Maisto bankas“ akcijose, kurių metu surinko maisto produktų už 9961,75 Lt (2012 – 11417,96 Lt, 2011 – 11750,93 Lt).

• Įstaigos įvaizdžio gerinimo priemonės: dalyvauta įvairiuose renginiuose Lietuvoje ir užsienyje; Centro direktorė skaitė pranešimus įvairiuose renginiuose Lietuvoje ir užsienyje (Latvijoje); kartu su partneriais organizuoti 2 gerosios patirties vizitai Centro ir kitų socialinių paslaugų įstaigų socialiniams darbuotojams užsienyje (Latvijoje); vykdyti savanorių mokymai neformaliai pagalbai skatinti, kuriuose dalyvavo 17 asm.; 1 –as Centro darbuotojas apdovanotas Klaipėdos miesto mero padėkos raštu ir 8 įstaigos darbuotojai Klaipėdos krašto socialinių darbuotojų asociacijos pirmininko padėkos raštais; Centro veikla viešinta: internetinėje svetainėje http://prama.klaipeda.lt,; apie Centro veiklą parengta 14 informacinių pranešimų žiniasklaidai ir Klaipėdos miesto bendruomenei; Centras turi partnerystę su 31 Lietuvos įstaiga ir 15 užsienio partnerių.

BĮ Klaipėdos miesto socialinės paramos centro direktorė                                         Diana Stankaitienė

Ataskaita suderinta su darbuotojų taryba 2014-03-07

[1] Projektas „Integralios socialinės globos teikimas Klaipėdos mieste“.

[2] Projektas „Mano Socialinė Atsakomybė“.

[3] Iki 2013 m. buvo skaičiuojama kartu konsulatvimo paslauga ⁴ Nuo 2013 m. paslauga apskaitoma kaip atskira paslauga.

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SAVIVALDYBĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ

2012  METUS

Istaigos pristatymas. I.I . Juridinis statusas, pavadinimas, filialai arba skyriai adresas tel. el. paštas, Biudžetiné jstaiga Klaipédos miesto socialinés paramos centras (toliau — Centras), Taikos pr. 76, Klaipéda, tel. 311185, faksas 486678, spc@takas.lt Centro padalinys — Labdaros val kla, Baltfos r. 103, Klai éda. 1.2. staigos vadovas - direktoré Diana Stankaitiené.

Istaigos veiklos rezultatai. 2.1. Istaigos Misija, tikslai, uždaviniai. SPC misija - didinti socialinés rizikos grupiu asmenu/šeimu galimybes integruotis j bendruomenç, siekiant išvengti socialinés atskirties ir mažinti skurdQ. Tikslas - didinti visu Klaipédos miesto bendruomenés narill galimybç gyventi orumo nežeminanëiomis sqlygomis ir teikti socialines paslaugas jvairiL1 socialinés rizikos grupill asmenims/šeimoms, nejgaliesiems bei senyvo amžiaus asmenims. Uždaviniai: teikti informacijq ir konsultuoti Klaipédos miesto gyventojus teikiamu jstaigoje socialiniu paslaugu klausimais; tarpininkauti ir atstovauti klientq interesus kitose istaigose ir institucijose; bendradarbiauti su valstybés ir savivaldybés jstaigomis ir institucijomis; rengti ir jgyvendinti socialiniu paslaugu plétros programas; teikti sociokultürines paslaugas; tvarkyti asmens dokumentus socialinés rizikos grupés asmenims; organizuoti ir teikti pagalbos i namus paslaugas seniems, nejgaliems asmenims; rengti dokumentus, bütinus rüpybos jteisinimui, teikti juos teismui ir atstovauti rüpintiniu interesams teisme 'beJ-vèliaLLkontroli loti rüpintojll veiklq; aprüpinti nejgaliuosius techninés pagalbos priemonémis; organizuoti ir teikti maitinimq labdaros valgykloje, karšto maisto pristatymo i namus ir maisto krepšelio išdavimo paslaugas; rengti dokumentus dél vienišu, senyvo amžiaus ir neigalitl asmenu apmokéjimo už ilgalaikj gydymq ir slaugq sveikatos priežiüros jstaigoje (2012 m. nebuvo teikta); organizuoti ir teikti transporto paslaugas asmenims, kurie dél negalios, ligos ar senatvés turi judejimo problemu ir negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu; igyvendinti prieglobstj gavusiu užsienieéiL\ individualiq socialinç integraciiq Klaipédos mieste; organizuoti ir teikti dienos socialinés globos paslaugas asmens namuose ir jstaigoje; aprüpinti socialinès rizikos asmenis, neigaliuosius bei senyvo amžiaus asmenis bütiniausiais drabužiais, avalyne, maisto produktais ir kitais daiktais, gavus paramq.2.2, 2012 mettl strateginio veiklos plano tikslai, uždaviniai, vykdytos programos, priemonés ir ju igyvendinimo rezultatai Vykdéme I Socialinés atskirties mažinimo programq (12); 2.3. Suteiktq paslaugtl rüšys, kiekybiniai ir kokybiniai teikiamtl paslaugtl pokyëiai: Nemokamai teikiamos bendrosios socialinés paslaugos (kaštai neskaiëiuojami): informavimas, kartai: 2012- 5680 (1,04 kartais daugiau nei 201 1), 201 1-5473; tarpininkavimas/atstovavimas, kartai.: 2012-3526 (l .03 kartais daugiau nei

201 1), 201 1-3423; tarpininkavimas dél rüpybos nustatymo teismine tvarka, asm.: 2012-35 (1 2 kartu daugiau nei 201 1), 201 1-30; asmens dokumentll socialinés rizikos grupés asmenims tvarkymas 2012 - 49 asrn. 1159 ir kartai, 201 1-30 asm., 1 165 kartai. (0.9 kartu mažiau nei 201 1); prieglobsti gavusiq užsienieëill integracija, asm.: 2012 ir 2011 - 0; maitinimo paslaugq organizavimas suteikta 773 asm.: 2012 m. pateikta prašymu — 834, patenkinta prašymtl — 808 2011 m, pateikta prašymu - 1662 (pagal saraša), patenkinta prašymu — 1 525 (pagal sqrašq), (l , 9 kartu mažiau nei 201 1), techninés pagalbos priemonés asm.: 2012 — 892, 201 1-954, (0,9 kartu mažiau nei 201 1), sociokultürinés paslaugos 2012 m. teiktos - 295 asm., 201 1 m. - 218 asm. pasveikinant klientus ivairill švenèiu proga; aprüpinimas drabužiais ir avalyne, asm.: 2012 — 300, 201 1-477 (0,6 kartll mažiau nei 201 1). Nemokamai teikiamos bendrosios socialinés paslaugos (kaštai skaiëiuojami): maitinimo paslaugtl teikimas, asm.: 2012 — 773, 2011-863 (0,9 karto mažiau nei 201 1), vidutiniškai per men. maitinta, asm.: 2012-183, 201 1-278, (0.6 kartLl mažiau nei 201 1). 2010-03-

23 patvirtinti nauji: vienos dienos jkainis maitinimui Labdaros valgykloje ir karštiems pietums j namus 2,50 Lt., vienam ménesiui skiriamo maisto krepšelio jkainis — 50 Lt; maitinimo kaštai (1 porc. verté), Lt.* 2012- 4,81, 2011-3,24 (1,48 kartai daugiau nei 201 1). Transporto paslaugtl organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 100 ⁰/0), asm.: 2012- 172, 201 1-166 (1,04 kartcy daugiau nei 201 1); suteiktu transporto paslaugq, kartai: 2012-10452, 201 1-1 1455 (0,9 kartll mažiau nei 201 1); 2012 m. lyginant su 201 1 m. paslaugu kartu sumažéjo, kadangi 4 nuolatiniu transporto paslaugu gavèjai mire, 0 1 išvyko. Transporto paslaugq ikainis 2010 pakeistas ir nuo 2009-07-29 galioja-l.13 Lt/km. 1 km kaštai Lt/km — 2012 m. 1,17 Lt/km, 201 1-1,20, Lt/km. Nemokamai ir/ar iš dalies mokamai teikiamos socialinés priežiüros paslaugos/jtl kaštai: pagalbos i namus organizavimas ir teikimas asm.: 2012-250 (1,1 karto daugiau nei 201 1), 201 1-228; pagalbos j namus buvo suteikta: 2012 - už 425475,88 Lt (15,33 proc. daugiau nei 201 1), 201 1 - už 368910,36 Lt. Vienam klientui per ménesj vidutiniškai suteikta pagalbos j namus paslaugq: 2012 — 22,6 val. (201 126,74 val.), vidutinè I klientui teiktu paslaugu kaina per mén.: 2012-180,89 Lt, 201 1-185,2 Lt. I klientas už^r suteiktq pagalbq i namus vidutiniškai sumokéjo per mén,: 2012 — 37,64 Lt, 201 1 — po 39 Lt. I soc. darbuotojo padéjéjas pagalbq j namus teiké vidutiniškai, asm.: 2012-6,5 201 1-5,9. Per 2012 m. clienos socialinés globos asmens namuose paslaugos teiktos 28 asm. (1,87 karto daugiau nei 201 1), 201 1 15 asm. 2012 m. laikotarpiu dienos socialinés globos asmens namuose paslaugos teiktos 3216 clientl arba 18590 val. 2012 metu laikotarpi vidutiniškai per ménesj prižiüréti 14,42 klientai arba suteiktos - 1 8,59 dienos / 102,36 val. arba 4,87 val. per dienq paslaugu.

3.1. Salygotos vidaus ir išorés faktoriu:. Istaigos kreditoriniai jsiskolinimai 2012 m sumažéjo ir buvo 831,22 Lt (7,85 karto mažesni nei 201 1), 201 1 m. — 6,53 tükst. Lt, 2010-30,51 tükst. Lt. Didèjanti bedarbysté, skurdas ir socialiné atskirtis ir dél to augantys klientq, kurie kreipiasi tikédamiesi socialinill pas[augu skaiéius, ir socialiniu darbuotoju darbo krüviai. Darbuotojams bütina juos informuoti/konsultuoti ir paaiškinti kodél jiems parama priklauso ar nepriklauso. Reaguodami i Klaipédos m. gyventojtl ar organizaciju pranešimus ir prašymus bei vertindami soc. paslaugtl poreiki susiduriame su tuo, kad yra asmenu su vidutiniais poreikiais ir pagyvenusiu ir senu asmenu, kuriems pagalbos i namus paslaugos yra bütinai reikalingos ir jos priklauso pagal LR socialiniu paslaugu jstatymq, taéiau jos neteikiamos dél Klaipédos miesto tarybos 2009-07-23 sprendimu Nr. T2-287 jvestll apribojimu. Negalime teikti kartu gyvenantiems asmenims nuo 18 m. , kai vienam ^Tiš ju nustatytas 0-55 procentu darbingumo, o kitam vidutinill specialiuju poreikiu lygis ar kitam yra 70 ar daugiau metu, arba abiems nustatytas vidutiniu specialillju poreikitl lygis, arba abiems yra 70 ar daugiau metq, nors pagal LR esocialinių paslaugq jstatymq ir lydimuosius aktus turétu büti teikiamos. Vis dar netenkinamas, kai kuriu bendrujll socialiniu paslaugu poreikis, nes 2012 m. pab., buvo 304 asm. jrašytu j eilç gauti jvairill TPI) Maitinimo paslaugoms eilèje metil pabaigoje buvo irašyti 83 asm. ir jei nebütume gavç paramos iš LP F „Maisto bankas"(skirta maisto produktu už 39623,44 Lt) eiléje irašytL1 bütll buvç dar daugiau asmenu. Išliekantys vieni iš mažiausiu biudžetiniame sektoriuje soc. darbq dirbanèiu darbuotojll atlyginimai: I soc. darbQ dirbanéio darbuotojo faktiné vidutinè ménesiné priskaièiuota alga, Lt: 2012 - 1358 Lt (170 Lt didesné nei 2011 m., taéiau 2008 m. lygio vis dar nepasieké), 2011-1 188, 2010-1166, 2009-1210, 20081415. Nepakankamai saugios darbo sqlygos darbuotojams, nes sumažinus 5 proc. darbo užmokesèio fonda darbuotojams buvo suteikiamos neapmokamos atostogos nuo IO iki 29 darbo dienu. Tebéra nuolatiné grésmé iš klientu (dél léšu stokos klientu aptarnavimo kabinete ir laukiamajame nejrengtos video kameros). Nepakankamas patalptl plotas didéjanèiam klientu srautui aptarnauti ir patalpq, pritaikytll konfidencialiems pokalbiams nebuvimas. Patalpu archyviniu dokumentu saugojimui nepakankamumo problema buvo išsprçsta jrengus archyvo patalpas. Centro internetiné svetainé neatitinka reikalaviml\, nes jos koregavimui neskiriami finansiniai ištekliai. 3.2. Atlikti patikrinimai kontroliuojanëiL1 institucijtl ar vidaus audito. Išvadq apibendrinimas ir ivykdymo priemonés. Klaipédos VMVT valgyklos darbq tikrino 1 kartq ir nustatyti trükumai pašalinti per nurodytq laikotarpj.

Vadovo indélis tobulinant istaigos administravima. 4.1. Personalo valdymo, vidinill ir išorinill resursq paieškos rezultatai: Kartu su 12 partnerill iš Lietuvos ir Latvijos jgyvendinamas projektas „Mano socialiné atsakomybê" kuriame buvo organizuoti bendruomenés mokymai neigalilljll socialinés integracijos ir universalus dizaino temomis. Viso kartu su partneriais 2012 m. buvo parengta 8 projektai, iš kuritl I gavo finansavimq ir kitas gaus 2013 m. Centras kaip metodinis centras organizavo mokymus „Meno terapijos metodai socialiniame darbe", kurie vyko 4 kartus. Užtikrintas socialinill paslaugu administravimo ir teikimo kokybé, tobulintas ju vidinis administravimas. Skatintas komandinis darbas aptarnaujant klientus, kuriant jvairius tvarku aprašus, organizuojant renginius. Sudaromos sqlygos dirbti nejgaliesiems, pensinio amžiaus ir kitiems darbuotojams, taikant jiems lanksèias darbo formass Skatinta socialinè partnerysté: organizuoti susitikimai su clarbuotojl\ grupémis/padaliniais ir 2 visuotiniai susirinkimai. Siekta užtikrinti mažesnç personalo kaitq ir taikytos kitos clarbuotoju motyvacijq didinanéios priemonés: sudarytos sqlygos studijuoti ir jgyti reikalingq profesijq, organizuoti: Metu darbuotojo rinkimai; 1 Gerosios patirties vizitas i Tauragés rajono savivaldybés socialiniu paslaugtl istaigas; šventiné popieté darbuotojams Centro gimtadienio proga darbuotojams; I išvyka grybauti; 2 išvykos j spektaklj; Velykos; Kalèdos; darbuotojai pagerbti asmeniniu švenëitl proga. Darbuotojai skatinti ir deleguojant juos j mokamus ir nemokamus mokymus/seminarus/konferencijas/apskritus stalus, iš viso 119 renginiuose (687 kartai arba vidutiniškai po 5,77 darbuotojus renginyje). Pritraukta parama - 83864 Lt, leidusi praplésti maitinimo, aprüpinimo drabužiais ir avalyne paslaugu gavéjll skaiéiu ir suteikusi galimybç organizuoti jvairius renginius/mokymus darbuotojams. Centro darbuotojai aktyviai dalyvavo LPF „Maisto bankas" akcijose. 2012 m. balandžio 8/9 ir 2011-11-18/19 d. , kurill metu surinko maisto produktu už 11417,96 Lt (201 1 1 1750,93 lat. 4.2. Istaigos ivaizdžio gerinimo priemonés: dalyvauta ivairiuose renginiuose Lietuvoje ir užsienyje. Centro direktoré skaité pranešimus jvairiuose renginiuose Lietuvoje ir užsienyje (Danijoje, Latvijoje, Velse)e Kartu su partneriais organizuotos 2 gerosios patirties vizitai centro ir kitll socialinicž paslaugu istaigll socialiniams darbuotojams užsienyje (Italijoje ir Latvijoje). 2012 m. sausio men. jstaigos vadové apdovanota Gerumo žvaigžde ir 2 LR Socialinés apsaugos ir darbo ministro padékomis. Centro direktorés pavaduotoja apdovanota Klaipédos miesto mero padèkos raštu ir 5 jstaigos darbuotojai Klaipédos krašto socialinill darbuotojll padékos asociacijos pirmininko padékos raštais. Centro veikla viešinta: internetinéje svetainëje http://prama.klaipeda.lt, Apie Centro veiklQ publikuota 16 straipsniu, parengti 19 informacinill pranešimtl žiniasklaidai ir Klaipédos miesto bendruomenei.

BI Klaipédos miesto socialinés paramos centro                                                         Diana Stankaitiené

Ataskaita suderinta su (larbuotojtl taryba 2012-0245

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS

ATSAKAITA UŽ 2011 METUS

Įstaigos pristatymas. 1.1. Juridinis statusas, pavadinimas, filialai arba skyriai adresas tel. el.

paštas. Biudžetinė įstaiga Klaipėdos miesto socialinės paramos centras (toliau – Centras), Taikos pr. 76, Klaipėda, tel. 311185, faksas 486678, spc@takas.lt Centro padalinys – Labdaros valgykla, Baltijos pr. 103, Klaipėda. 1.2. Įstaigos vadovas - direktorė Diana Stankaitienė.

Įstaigos veiklos rezultatai. 1. Įstaigos Misija, tikslai, uždaviniai. SPC misija - didinti socialinės rizikos grupių asmenų/šeimų galimybes integruotis į bendruomenę, siekiant išvengti socialinės atskirties ir mažinti skurdą. Tikslas - didinti visų Klaipėdos miesto bendruomenės narių galimybę gyventi orumo nežeminančiomis sąlygomis ir teikti socialines paslaugas įvairių socialinės rizikos grupių asmenims/šeimoms, neįgaliesiems bei senyvo amžiaus asmenims. Uždaviniai: teikti informaciją ir konsultuoti Klaipėdos miesto gyventojus teikiamų įstaigoje socialinių paslaugų klausimais; tarpininkauti ir atstovauti klientų interesus kitose įstaigose ir institucijose; bendradarbiauti su valstybės ir savivaldybės įstaigomis ir institucijomis; rengti ir įgyvendinti socialinių paslaugų plėtros programas; teikti sociokultūrines paslaugas; tvarkyti asmens dokumentus socialinės rizikos grupės asmenims; organizuoti ir teikti pagalbos į namus paslaugas seniems, neįgaliems asmenims; rengti dokumentus, būtinus rūpybos įteisinimui, teikti juos teismui ir atstovauti rūpintinių interesams teisme bei vėliau kontroliuoti rūpintojų veiklą; aprūpinti neįgaliuosius techninės pagalbos priemonėmis; organizuoti ir teikti maitinimą labdaros valgykloje, karšto maisto pristatymo į namus ir maisto krepšelio išdavimo paslaugas; rengti dokumentus dėl vienišų, senyvo amžiaus ir neįgalių asmenų apmokėjimo už ilgalaikį (daugiau kaip 120 d.) gydymą ir slaugą sveikatos priežiūros įstaigoje (2011 m. nebuvo teikta); organizuoti ir teikti transporto paslaugas asmenims, kurie dėl negalios, ligos ar senatvės turi judėjimo problemų ir negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu; įgyvendinti prieglobstį gavusių užsieniečių individualią socialinę integraciją Klaipėdos mieste; organizuoti ir teikti dienos socialinės globos paslaugas asmens namuose ir įstaigoje; aprūpinti socialinės rizikos asmenis, neįgaliuosius bei senyvo amžiaus asmenis būtiniausiais drabužiais, avalyne, maisto produktais ir kitais daiktais, gavus paramą.2.2. 2010 metų strateginio veiklos plano tikslai, uždaviniai, vykdytos programos, priemonės ir jų įgyvendinimo rezultatai Vykdėme 1 Socialinės atskirties mažinimo programą (12); 2.3. Suteiktų paslaugų rūšys, kiekybiniai ir kokybiniai teikiamų paslaugų pokyčiai: Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai neskaičiuojami): informavimas, kartai: 2011- 5473 (1,09 kartų daugiau nei 2010), 2010-5020; tarpininkavimas/atstovavimas, asm.: 2011-3423 (1,75 kartų mažiau nei 2010), 2010-1961; tarpininkavimas dėl rūpybos nustatymo teismine tvarka, asm.: 2011-30 (1,5 kartų daugiau nei 2010), 2010-20; asmens dokumentų socialinės rizikos grupės asmenims tvarkymas - 2011-34 asm. ir kartai.: 2011-1165 (1,07 kartų mažiau nei 2010), 2010-1247; prieglobstį gavusių užsieniečių integracija, asm.: 2011 – 0, 2010 – 1; maitinimo paslaugų organizavimas (poreikis tenkinamas

91,75, proc.), asm.: 2011 m. pateikta prašymų -1662, patenkinta prašymų – 1525; techninės pagalbos priemonės (poreikis tenkinamas 77,81proc.), asm.: 2011-954, (1,01 kartų daugiau nei 2010), 2010-941; sociokultūrinės paslaugos 2011 m. teiktos - 218 asm. pasveikinant klientus įvairių švenčių proga; aprūpinimas drabužiais ir avalyne, asm.: 2011-477 (1,57 kartų mažiau nei 2010), 2010-749. Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai skaičiuojami): maitinimo paslaugų teikimas, asm.: 2011-863 (1,1 karto mažiau nei 2010), 2010-946; vidutiniškai per mėn. maitinta, asm.: 2011-278, (2,34 kartų daugiau nei 2010), 2010-118,82. 2010-03-23 patvirtinti nauji: vienos dienos įkainis maitinimui Labdaros valgykloje ir karštiems pietums į namus - 2,50 Lt., vienam mėnesiui skiriamo maisto krepšelio įkainis – 50 Lt; maitinimo kaštai (1 porc. vertė), Lt: 2011-3,24 (1,23 kartų daugiau nei 2010), 2010-2,63; transporto paslaugų organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 100 %), asm.: 2011-166 (1.43 kartų mažiau nei 2010) 2010-238; suteiktų transporto paslaugų, kartai: 2011-11455 (1,1 kartų daugiau nei 2010) 2010-10405; transporto paslaugų įkainis 2010 pakeistas ir nuo 2009-07-29 galioja-1,13 Lt/km. 1 km kaštai Lt/km – 20111,20, 2010-1,21 Lt/km. Nemokamai ir/ar iš dalies mokamai teikiamos socialinės priežiūros paslaugos/jų kaštai: pagalbos į namus organizavimas ir teikimas (asmenų su dideliais specialiaisiais poreikiais pagalbos į namus poreikis nuo 2010-07-01 tenkinamas 100 %), asm.: 2011228 (1,05 karto mažiau nei 2010), 2010-240; pagalbos į namus buvo suteikta: 2011- už 368910.36 Lt

(20,24 proc. mažiau nei 2010), 2010 - už 464 248,04 Lt. Vienam klientui per mėnesį vidutiniškai suteikta pagalbos į namus paslaugų: 2011 – 26,74 val. (2010-24,02 val.), vidutinė 1 klientui teiktų paslaugų kaina per mėn.: 2011-185,2 Lt (2010-216,13 Lt); 1 klientas už suteiktą pagalbą į namus vidutiniškai sumokėjo per mėn.: 2011 – 39 Lt (2010 – po 45,69 Lt). 1 soc. darbuotojo padėjėjas pagalbą į namus teikė vidutiniškai, asm.: 2011-5,9 (2010-6,1) . Dienos socialinės globos paslaugos teiktos 15 asm., (7,5 kartų daugiau nei 2010), 2010-2. DSGAN paslaugos buvo teikiamos 1342 dienas arba 6297 val. Vidutiniškai per mėnesį prižiūrėti 6,42 klientai. DSGAN paslaugos suteiktos vidutiniškai per mėnesį vienam asmeniui 7,46 dienos / 36.47 val. 3. Problemos. 3.1. Sąlygotos vidaus ir išorės faktorių:. Įstaigos kreditoriniai įsiskolinimai 2011 m sumažėjo ir buvo 6525,54 Lt (4,6 karto mažesni nei 2010), 2010-30,51 tūkst. Lt. Didėjanti bedarbystė, skurdas ir socialinė atskirtis ir dėl to augantys klientų, kurie kreipiasi tikėdamiesi socialinių paslaugų skaičius, ir socialinių darbuotojų darbo krūviai. Darbuotojams būtina juos informuoti/konsultuoti ir paaiškinti kodėl jiems parama priklauso ar nepriklauso. Nepakankami ir sumažinti finansiniai resursai skiriami socialinės atskirties ir skurdo mažinimui: maitinimo ir pagalbos į namus paslaugoms organizuoti ir teikti. Nors 2010 m. pab. pagalbai į namus gauti eilėje nebuvo įrašytų asmenų, bet realiai yra asmenų su vidutiniais poreikiais ir pagyvenusių ir senų asmenų, kuriems pagalbos į namus paslaugos priklauso pagal LR socialinių paslaugų įstatymą. Negalime teikti kartu gyvenantiems asmenims nuo 18 m., kai vienam iš jų nustatytas 0-55 procentų darbingumo, o kitam vidutinių specialiųjų poreikių lygis ar kitam yra 70 ar daugiau metų, arba abiems nustatytas vidutinių specialiųjų poreikių lygis, arba abiems yra 70 ar daugiau metų. Jos neteikiamos dėl Klaipėdos miesto tarybos 2009-07-23 sprendimu Nr. T2-287 įvestų apribojimų, nors pagal LR socialinių paslaugų įstatymą ir lydimuosius aktus turėtų būti teikiamos. Vis dar netenkinamas, kai kurių bendrųjų socialinių paslaugų poreikis, nes 2011 m. pab., buvo asm. įrašytų į eilę. Per paskutinius 3 m. Valstybė mažino finansavimą techninės pagalbos priemonėms įsigyti, todėl padidėjo eilės slaugos lovoms, universaliems vežimėliams ir kitai technikai. Maitinimo paslaugoms eilėje metų pabaigoje buvo įrašyti 46 asm. ir jei nebūtume gavę paramos iš LPF „Maisto bankas“(skirta maisto produktų už 137251 Lt) eilėje įrašytų būtų buvę dar daugiau. Išliekantys vieni iš mažiausių biudžetiniame sektoriuje soc. darbą dirbančių darbuotojų atlyginimai: 1 soc. darbą dirbančio darbuotojo faktinė vidutinė mėnesinė priskaičiuota alga, Lt: 2011-1188 (22 Lt didesnė nei 2010 m., tačiau lyginant su 2008 m. - mažesnė 227 Lt), 2010-1166, 2009-1210, 2008-1415. Nepakankamai saugios darbo sąlygos darbuotojams ir nuolatinė grėsmė iš klientų (dėl lėšų stokos klientų aptarnavimo kabinete ir laukiamajame neįrengtos video kameros). Nepakankamas patalpų plotas didėjančiam klientų srautui aptarnauti ir patalpų, pritaikytų konfidencialiems pokalbiams nebuvimas. Patalpų archyvinių dokumentų saugojimui nepakankamumo problema bus išspręsta įrengus archyvines patalpas. 3.2. Atlikti patikrinimai kontroliuojančių institucijų ar vidaus audito. Išvadų apibendrinimas ir įvykdymo priemonės. Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos vidaus audito tarnyba tikrino įstaigą 2010 ir surašė rekomendacijas, kurių dauguma įgyvendinta 2010/2011 m. Klaipėdos VMVT valgyklos darbą tikrino 1 kartą ir nustatyti trūkumai pašalinti per nurodytą laikotarpį. 4. Vadovo indėlis tobulinant įstaigos administravimą. 4.1. Personalo valdymo, vidinių ir išorinių resursų paieškos rezultatai: Kartu su 8 partneriais iš 6 savivaldybių įgyvendintas projektas „MES RENKAMĖS: profesijas ir savanorystę“, kuriame buvo organizuoti bedarbių ir socialinėje atskirtyje esančių asmenų mokymai ir ugdyti jų socialiniai įgūdžiai. Projektas užbaigtas 2011-12-31. Viso kartu su partneriais 2011 m. buvo parengta 10 projektų, iš kurių 3 gavo finansavimą, o viena paraiška dar yra nagrinėjama. Kartu su partneriais iš Latvijos ir Lietuvos parengtas projektas „Mano socialinė atsakomybė“, kuris bus pradėtas įgyvendinti 2012-04-02. Projekte sukurtos 2 darbo vietos, organizuojami mokymai Klaipėdos regiono socialiniams ir kitiems darbuotojams ir vykdomos kitos veiklos. Užtikrintas socialinių paslaugų administravimo ir teikimo kokybė, tobulintas jų vidinis administravimas. Skatintas komandinis darbas aptarnaujant klientus, kuriant tvarkos aprašus, organizuojant renginius. Sudaromos sąlygos dirbti neįgaliesiems, pensinio amžiaus ir kitiems darbuotojams, taikant jiems lanksčias darbo formas. Skatinta socialinė partnerystė: organizuoti susitikimai su darbuotojų grupėmis/padaliniais ir 2 visuotiniai susirinkimai. Siekta užtikrinti mažesnę personalo kaitą ir taikytos kitos darbuotojų motyvaciją didinančios priemonės: sudarytos sąlygos studijuoti ir įgyti reikalingą profesiją, organizuoti: Metų darbuotojo rinkimai; 1 Gerosios patirties vizitas į Tauragės rajono savivaldybės socialinių paslaugų įstaigas; šventinė popietė darbuotojams Centro gimtadienio proga darbuotojams; 1 išvyka grybauti; 2 išvykos į spektaklį; Velykos; Kalėdos; darbuotojai pagerbti asmeninių švenčių proga. Darbuotojai skatinti ir deleguojant juos į mokamus ir nemokamus mokymus/seminarus/konferencijas/apskritus stalus, iš viso 119 renginiuose (687 kartai arba vidutiniškai po 5,77 darbuotojus renginyje).   Pritraukta parama - 114019 Lt, leidusi praplėsti maitinimo, aprūpinimo drabužiais ir avalyne paslaugų gavėjų skaičių ir suteikusi galimybę organizuoti įvairius renginius/mokymus darbuotojams. Centro darbuotojai aktyviai dalyvavo LPF „Maisto bankas“ akcijose. 2011 m. balandžio 8/9 ir 2011-11-18/19 d., kurių metu surinko maisto produktų už 11750,93 Lt (16,47 proc. nuo bendros maitinimui panaudotos sumos). 4.2. Įstaigos įvaizdžio gerinimo priemonės: dalyvauta apskrito stalo diskusijoje Kaune, kur Centro direktorė skaitė pranešimą „Pagalbos šeimai modelio „Home-Start“ įdiegimo Lietuvoje galimybės“, 2 tarptautiniuose renginiuose užsienyje: Italijoje (2 darb.), Švedijoje (1 darb.), 11 renginių Lietuvoje. 2011-05-20-22 Centras savo veiklą pristatė mugėje „Šeimynėlė 2011”. 2011 06 27 buvo organizuota mokslinė – praktinė konferencija “Socialinio darbo patrauklumas: teisiniai, teoriniai ir praktiniai aspektai”, kurioje dalyvavo 88 dalyviai. Įstaigos vadovė apdovanota 2 Socialinės apsaugos ir darbo ministro padėkomis, direktorės pavaduotoja apdovanota Klaipėdos miesto mero padėkos raštu ir 5 įstaigos darbuotojai Klaipėdos krašto socialinių darbuotojų padėkos asociacijos pirmininko padėkos raštais. Centro veikla viešinta: internetinėje svetainėje http://prama.klaipeda.lt, Apie Centro veiklą publikuota 16 straipsnių, parengti 19 informacinių pranešimų žiniasklaidai ir Klaipėdos miesto bendruomenei.

BĮ Klaipėdos miesto socialinės paramos centro direktorė                                            Diana Stankaitienė

Ataskaita suderinta su darbuotojų taryba 2011-02-10

BĮ KLAIPĖDOS MIESTO SOCIALINĖS PARAMOS CENTRO DIREKTORĖS VEIKLOS ATSAKAITA UŽ 2010 METUS

Įstaigos pristatymas. 1.1. Juridinis statusas, pavadinimas, filialai arba skyriai adresas tel. el. paštas. Biudžetinė įstaiga Klaipėdos miesto socialinės paramos centras (toliau SPC), Taikos pr 76, Klaipėda, tel. 311185, faksas 486678, spc@takas.lt SPC padalinys-Labdaros valgykla, Baltijos pr. 103, Klaipėda.1.2. Įstaigos vadovas - direktorė Diana Stankaitienė.

Įstaigos veiklos rezultatai. 2.1. Įstaigos .Misija, tikslai, uždaviniai. SPC misija - didinti socialinės rizikos grupių asmenų/šeimų galimybes integruotis į bendruomenę, siekiant išvengti socialinės atskirties ir mažinti skurdą. Tikslas - didinti visų Klaipėdos miesto bendruomenės narių galimybę gyventi orumo nežeminančiomis sąlygomis ir teikti socialines paslaugas įvairių socialinės rizikos grupių asmenims/šeimoms, neįgaliesiems bei senyvo amžiaus asmenims. Uždaviniai: teikti informaciją ir konsultuoti Klaipėdos miesto gyventojus teikiamų įstaigoje socialinių paslaugų klausimais; tarpininkauti ir atstovauti klientų interesus kitose įstaigose ir institucijose; bendradarbiauti su valstybės ir savivaldybės įstaigomis ir institucijomis; rengti ir įgyvendinti socialinių paslaugų plėtros programas; teikti sociokultūrines paslaugas; tvarkyti asmens dokumentus socialinės rizikos grupės asmenims; organizuoti ir teikti pagalbos į namus paslaugas seniems, neįgaliems asmenims bei šeimoms, auginančioms vaikus su negalia; rengti dokumentus, būtinus rūpybos įteisinimui, teikti juos teismui ir atstovauti rūpintinių interesams teisme bei vėliau kontroliuoti rūpintojų veiklą; aprūpinti neįgaliuosius techninės pagalbos priemonėmis; organizuoti ir teikti maitinimą labdaros valgykloje, karšto maisto pristatymo į namus ir maisto krepšelio išdavimo paslaugas; rengti dokumentus dėl vienišų, senyvo amžiaus ir neįgalių asmenų apmokėjimo už ilgalaikį (daugiau kaip 120 d.) gydymą ir slaugą sveikatos priežiūros įstaigoje; organizuoti ir teikti transporto paslaugas asmenims, kurie dėl negalios, ligos ar senatvės turi judėjimo problemų ir negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu; įgyvendinti prieglobstį gavusių užsieniečių individualią socialinę integraciją Klaipėdos mieste; organizuoti ir teikti dienos socialinės globos paslaugas asmens namuose ir įstaigoje; aprūpinti socialinės rizikos asmenis, neįgaliuosius bei senyvo amžiaus asmenis būtiniausiais drabužiais, avalyne, maisto produktais ir kitais daiktais, gavus paramą.

2.2. 2010 metų strateginio veiklos plano tikslai, uždaviniai, vykdytos programos, priemonės ir jų įgyvendinimo rezultatai Vykdėme 3 programas: Socialinės atskirties mažinimo programą (12); Valstybinių (valstybės perduotų savivaldybėms) funkcijų įgyvendinimo programą (05). 2.3. Suteiktų paslaugų rūšys, kiekybiniai ir kokybiniai teikiamų paslaugų pokyčiai: Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai neskaičiuojami): informavimas/konsultavimas, kartai: 2010-5020 (1,57 kartų daugiau nei 2009), 2009-3180; tarpininkavimas/atstovavimas, asm.: 2010-1961 (1,04 kartų mažiau nei 2009), 2009-2054; tarpininkavimas dėl rūpybos nustatymo teismine tvarka, asm.: 2010-20 (1,1 kartų mažiau nei 2009), 2009-22; asmens dokumentų socialinės rizikos grupės asmenims tvarkymas, asm.: 2010-1994 (1,33 kartų daugiau nei 2009), 2009-149; prieglobstį gavusių užsieniečių integracija, asm.: 2010/2009-po 1; maitinimo paslaugų organizavimas (poreikis tenkinamas 88,6%), asm.: 2010-1441 (1,14 kartų daugiau nei 2009), 2009-1263; techninės pagalbos priemonės (poreikis tenkinamas 83,20%), asm.: 2010-941, 2009-737; sociokultūrinės paslaugos-teiktos 726 kartus pasveikinant daugiau nei 200 asm. įvairių švenčių proga, aprūpinimas drabužiais ir avalyne, asm.: 2010-749 (1,86 kartų daugiau nei 2009), 2009-40. Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai skaičiuojami): maitinimo paslaugų teikimas, asm.: 2010-946 (1,28 karto mažiau nei 2009), 2009-1211; vidutiniškai per mėn. maitinta, asm.: 2010-118,82, 2009-121,1; 2010-03-23 patvirtinti nauji: vienos dienos įkainis maitinimui Labdaros valgykloje ir karštiems pietums į namus - 2,50 Lt., vienam mėnesiui skiriamo maisto krepšelio įkainis – 50 Lt; maitinimo kaštai (vieno porcijos vertė), Lt: 2010-2,63 (2,2 kartų mažiau nei 2009), 2009-5,80; transporto paslaugų organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 100 %), asm.: 2010-238 (1.22 kartų mažiau nei 2009), 2009-291; suteiktų transporto paslaugų, kartai: 2010-10405 (1,3 kartų daugiau nei 2009), 2009-7994,5; transporto paslaugų įkainis 2010 pakeistas ir nuo 2009-07-29 galioja-1,13 Lt/km. 1 km kaštai (su remonto išlaidomis) - 2010-1,21 Lt/km., 2009-1,14 Lt/km. Nemokamai ir/ar iš dalies mokamai teikiamos socialinės priežiūros paslaugos/jų kaštai: pagalbos į namus organizavimas ir teikimas (asmenų su dideliais specialiaisiais poreikiais pagalbos į namus poreikis nuo 2010-07-01 tenkinamas 100 %), asm.: 2010-240 (1,08 karto daugiau nei 2009), 2009-222; pagalbos į namus buvo suteikta: 2010 - už 464 248,04 Lt, (6,93 % mažiau nei 2009), 2009-už 498 824,59 Lt. Vienam klientui per mėnesį vidutiniškai suteikta pagalbos į namus paslaugų: 2010-24,02 val., 2009-28,42 val., vidutinė 1 klientui teiktų paslaugų kaina per mėn.: 2010-216,13Lt, 2009-233,01 Lt, 1 klientas už suteiktą pagalbą į namus vidutiniškai sumokėjo per mėn: 2010-po 45,69 Lt, 2009-po 42,02 Lt. 1 soc. darbuotojo padėjėjas pagalbą į namus teikė vidutiniškai, asm.: 2010-6,1, 2009-5,5. Socialinių įgūdžių ugdymo ir palaikymo paslaugos: 12 mot. dalyvavo formaliuose 1320 val. teor. ir prakt. mokymuose pagal auklių – socialinio darbuotojo padėjėjo mokymo programą, 10 asm. dalyvavo formaliuose 280 teor. ir prakt. mokymuose pagal valytojų mokymo programą, 15 asm.-neformaliose 200 val. teor. mokymuose pagal formalią HOME START vadybininkų – organizatorių mokymo programą, 57 asm.- seminare „Individualios karjeros planavimas“. Dienos socialinės globos paslaugos teiktos 2 asm., nes paslauga pradėta teikti gruodžio viduryje. 3. Problemos. 3.1. Sąlygotos vidaus ir išorės faktorių:. Įstaigos kreditoriniai įsiskolinimai 2010 m sumažėjo ir buvo 30,51 tūkst. Lt. (3,10 karto mažiau nei 2009), 2009-94,5. Didėjanti bedarbystė, skurdas ir socialinė atskirtis ir dėl to augantys klientų, kurie kreipiasi tikėdamiesi socialinių paslaugų skaičius, ir socialinių darbuotojų darbo krūviai. Darbuotojams būtina juos informuoti/konsultuoti ir paaiškinti kodėl jiems parama priklauso ar nepriklauso. Nepakankami ir sumažinti finansiniai resursai skiriami socialinės atskirties ir skurdo mažinimui: maitinimo ir pagalbos į namus paslaugoms organizuoti ir teikti. Nors 2010 m. pab. pagalbai į namus gauti eilėje nebuvo įrašytų asmenų, bet realiai yra asmenų su vidutiniais poreikiais ir pagyvenusių ir senų asmenų, kuriems pagalbos į namus paslaugos priklauso pagal LR socialinių paslaugų įstatymą. Jos neteikiamos dėl Klaipėdos miesto tarybos 2009-07-23 sprendimu Nr T2-287 įvestų apribojimų. Vis dar netenkinamas, kai kurių bendrųjų socialinių paslaugų poreikis, nes 2010 m. pab., buvo asm. įrašytų į eilę. Per paskutinius 3 m. Valstybė mažino finansavimą techninės pagalbos priemonėms įsigyti, todėl padidėjo eilės slaugos lovoms, universaliems vežimėliams ir kitai technikai. Maitinimo paslaugoms eilėje metų pabaigoje buvo įrašyti 185 asm. ir jei nebūtume gavę paramos iš LPF „Maisto bankas“(skirta maisto produktų už 28955 Lt) eilėje įrašytų būtų buvę dar daugiau. Dienos globos namuose paslaugos pradėtos teikti tik 2010-12 mėn. viduryje, nes tik lapkrityje gautas leidimas higienos pasas, licencija bendruomenės slaugai. Didėjantys, tačiau ir toliau išliekantys vieni iš mažiausių biudžetiniame sektoriuje soc. darbuotojų atlyginimai: 1 soc. darbuotojo faktinė vidutinė mėnesinė priskaičiuota alga, Lt: 2010-1210 (241 Lt mažesnė nei 2009 arba lyginant su 2008 mažesnė beveik 14,5%), 2009-1451, 2008-1415. Pagerėjusios, nes įrengta vieno langelio principu veikiantis klientų aptarnavimo kabinetas, tačiau nepakankamai saugios darbo sąlygos darbuotojams ir nuolatinė grėsmė iš klientų: klientų aptarnavimo kabinete ir laukiamajame neįrengtos video kameros. Nepakankamas patalpų plotas didėjančiam klientų srautui aptarnauti, patalpų, pritaikytų konfidencialiems pokalbiams nebuvimas. Centras nepradėjo teikti dienos socialinės globos paslaugų institucijoje, nes Klaipėdos miesto savivaldybės taryba nusprendė, kad jos bus teikiamos šiaurinėje miesto dalyje. 3.2. Atlikti patikrinimai kontroliuojančių institucijų ar vidaus audito. Išvadų apibendrinimas ir įvykdymo priemonės. Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos vidaus audito tarnyba tikrino įstaigą ir surašė rekomendacijas, kurių dauguma įgyvendinta 2010 m. Klaipėdos VMVT LV darbą tikrino 1 kartą. Nustatyti trūkumai pašalinti per nurodytą laikotarpį. Išorės auditoriai auditavo įgyvendinamą PGU integracijos programą 1 kartą ir pažeidimų nerasta. 4. Vadovo indėlis tobulinant įstaigos administravimą. 4.1. Personalo valdymo, vidinių ir išorinių resursų paieškos rezultatai: kartu su 8 partneriais iš 6 savivaldybių įgyvendintas projektas „MES RENKAMĖS: profesijas ir savanorystę“, kuriame buvo organizuoti bedarbių ir socialinėje atskirtyje esančių asmenų mokymai ir ugdyti jų socialiniai įgūdžiai, 3 darbuotojams sudaryta galimybė dalyvauti gerosios patirties vizite (stažuotėje) Perigiu ir Paryžiuje (Prancūzijoje). Užtikrintas socialinių paslaugų administravimo ir teikimo kokybė, tobulinta jų vidinis administravimas. Skatintas komandinis darbas aptarnaujant klientus, kuriant tvarkos aprašus, organizuojant renginius. Sudaromos sąlygos dirbti neįgaliesiems ir pensinio amžiaus darbuotojams, taikant jiems lanksčias darbo formas. Skatinta socialinė partnerystė: organizuoti susitikimai su darbuotojų grupėmis/padaliniais ir 1 visuotinis susirinkimas. Siekta užtikrinti mažesnę personalo kaitą ir taikytos kitos darbuotojų motyvaciją didinančios priemonės: sudarytos sąlygos studijuoti ir įgyti reikalingą profesiją, organizuoti: Metų darbuotojo rinkimai, 1 Gerosios patirties vizitas į Pagėgių ir Jurbarko savivaldybių socialinių paslaugų įstaigas, šventinė popietė Centro jubiliejaus proga darbuotojams, kuri vyko S. Dacho namuose, 1 ekskursija į Druskininkų vandens atrakcionų parką, 2 išvykos grybauti, 1 išvyka į spektaklį, išvyka plaukiojimas laivu Nemuno deltomis, skirta Socialinių darbuotojų dienai paminėti, Velykos, socialinių darbuotojų diena, Kalėdos, darbuotojai pagerbti asmeninių švenčių proga, darbuotojai deleguoti į 28 mokamus ir nemokamus mokymus/seminarus/konferencijas. Pritraukta parama (63130 Lt), leidusi praplėsti maitinimo paslaugų gavėjų skaičių ir suteikusi galimybę organizuoti įvairius renginius/mokymus darbuotojams. 4.2. Įstaigos įvaizdžio gerinimo priemonės: dalyvauta: apskrito stalo diskusijoje Vilniuje, kur Centro direktorė skaitė pranešimą „Pagalbos šeimai modelio „ Home-Start“ įdiegimo Lietuvoje galimybės“, 3 tarptautiniuose renginiuose užsienyje:        Vokietijoje, Švedijoje, Prancūzijoje, 5 renginiuose Lietuvoje; organizuota: 1 konferencija „Socialinės atskirties ir skurdo mažinimas: retrospektyva ir ateities vizija“, skirta Centro veiklos 10-mečiui (dalyvavo 79 dalyviai ir 6 darbuotojai skaitė pranešimus socialinio darbo praktikos klausimais); kartu su projekto partneriais - socialinis forumas Vilniuje, viešbutyje „Congres“ (dalyvavo 35 dalyviai ir pranešimus skaitė 1 darbuotojas ir 1 savanoris); 1 vieša diskusija „Tolerancija. Ar tai pasiekiam mūsų bendruomenėje “ (dalyvavo 50 dalyvių). Centro darbuotojai aktyviai dalyvavo LPF „Maisto bankas“ akcijose 2010-04-9/10 d. ir 2010-11-26/27 d. SPC veikla viešinta: Klaipėdos miesto dienraščiuose publikuoti 7 straipsniai, parengti 9 informaciniai pranešimai žiniasklaidai ir Klaipėdos miesto bendruomenei.

BĮ Klaipėdos miesto socialinės paramos centro direktorė                                         Diana Stankaitienė

Ataskaita suderinta su darbuotojų taryba 2011-01-28

PRITARTA

Klaipėdos miesto savivaldybės tarybos

200 m.               d. sprendimu Nr.

Įstaigos pristatymas. 1.1. Juridinis statusas, pavadinimas, filialai arba skyriai adresas tel. el. paštas. Biudžetinė įstaiga Klaipėdos miesto socialinės paramos centras (toliau SPC), Taikos pr 76, Klaipėda, tel. 311185, faksas 486678, spc@takas.lt SPC padalinys-Labdaros valgykla, Baltijos pr. 103, Klaipėda.1.2. Įstaigos vadovas-direktorė Diana Stankaitienė

Įstaigos veiklos rezultatai. 2.1. Įstaigos .Misija, tikslai, uždaviniai. SPC misija - didinti socialinės rizikos grupių asmenų/šeimų galimybes integruotis į bendruomenę, siekiant išvengti socialinės atskirties ir mažinti skurdą. Tikslas - didinti visų Klaipėdos miesto bendruomenės narių galimybę gyventi orumo nežeminančiomis sąlygomis ir teikti socialines paslaugas įvairių socialinės rizikos grupių asmenims/šeimoms, neįgaliesiems bei senyvo amžiaus asmenims. Uždaviniai: teikti informaciją ir konsultuoti (toliau IKP) Klaipėdos miesto gyventojus teikiamų įstaigoje socialinių paslaugų (toliau SP) klausimais; tarpininkauti ir atstovauti (toliau ATP) klientų interesus kitose įstaigose ir institucijose; bendradarbiauti su valstybės ir savivaldybės įstaigomis ir institucijomis; rengti ir įgyvendinti socialinių paslaugų plėtros programas; teikti sociokultūrines paslaugas (toliau SKP); tvarkyti asmens dokumentus socialinės rizikos grupės asmenims (toliau PSRGA); organizuoti ir teikti PNP seniems, neįgaliems asmenims bei šeimoms, auginančioms vaikus su negalia; rengti dokumentus, būtinus rūpybos įteisinimui, teikti juos teismui ir atstovauti rūpintinių interesams teisme bei vėliau kontroliuoti rūpintojų veiklą (toliau RŪP); aprūpinti neįgaliuosius TPP; organizuoti ir teikti maitinimą (toliau MP) LV, karšto maisto pristatymo į namus ir maisto krepšelio išdavimo paslaugas; rengti dokumentus dėl vienišų, senyvo amžiaus ir neįgalių asmenų apmokėjimo už ilgalaikį (daugiau kaip 120 d.) gydymą ir slaugą sveikatos priežiūros įstaigoje; organizuoti ir teikti transporto paslaugas asmenims, kurie dėl negalios, ligos ar senatvės turi judėjimo problemų ir negali naudotis visuomeniniu ar individualiu transportu (toliau TP); įgyvendinti prieglobstį gavusių užsieniečių individualią socialinę integraciją Klaipėdos mieste (toliau PGUI); organizuoti ir teikti dienos socialinės globos paslaugas (toliau DGP) asmens namuose ir įstaigoje; aprūpinti socialinės rizikos asmenis, neįgaliuosius bei senyvo amžiaus asmenis būtiniausiais drabužiais, avalyne, maisto produktais ir kitais daiktais, gavus paramą (toliau APRŪP). 2.2. 2009 metų strateginio veiklos plano tikslai, uždaviniai, vykdytos programos, priemonės ir jų įgyvendinimo rezultatai Vykdėme 3 programas: Socialinės atskirties mažinimo programa (12); Valstybinių (valstybės perduotų savivaldybėms) funkcijų įgyvendinimo programa (05) ; Specialioji programa (18). 2.3. Suteiktų paslaugų rūšys, kiekybiniai ir kokybiniai teikiamų paslaugų pokyčiai: Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai neskaičiuojami): IKP, kartai.: 2009-3180 (1,01 kartų↑nei 2008), 2008-3125, 2007-8298; ATP, asm.: 2009- 2054, (1,19 kartų↓nei 2008), 2008-3125, 2007-4530; RŪP, asm.: 2009-22 (1,04 kartų↓nei 2008),, 2008-21 2007-25, PSRGA, asm.: 2009-1495 (1,76 kartų↑nei 2008m.), 2008-850, 2007-721, PGUI organizavimas, asm.: 2009-1 (99 kartus↓nei 2008), 2008-99 PGU, 2007-55; MP organizavimas (poreikis tenkinamas 84 %), asm.: 2009-1263 (1,16 kartų↓nei 2008) , 2008-1464, 2007-1560; TPP (poreikis tenkinamas 55, 75 %), asm.: 2009-736, 2008-980, 2007-941; SKP – teiktos 26 Klaipėdos ilgaamžiams, 16 – TP ir 222-PNP, gavėjams ir 11 klubo Klaipėda narių; APRŪP, asm.: 2009-401 (5,9 kartų↑nei 2008m.), 2008-68, 2007-290; Nemokamai teikiamos bendrosios socialinės paslaugos (kaštai skaičiuojami): MP teikimas, asm.: 2009 -1211 (1,16 karto↓nei 2008), 2008-1405, 2007-1478; vidutiniškai per mėn. maitinta, asm.: 2009-121,1, 2008-117,08, 2007-123,17, maitinimo kaštai (vieno porcijos vertė), įvertinus patirtas išlaidas, Lt: 2009-5,80 (1,21kartų↓nei 2008), 2008-7,02, 2007-6,53; TP organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 95 %), asm. ir/ar org.: 2009-291(1.22 kartų↑nei 2007), 2008-354, 2007-225, suteiktų TP, kartai: 2009-7994,5 (1,1 kartų↑nei 2008), 2008-7284, 2007-5880, TP įkainis 2009 pakeistas ir nuo 2009-07-23 galioja-1,39 Lt/km. 1 km kaštai-2009-1,14 Lt/km (su remonto išlaidomis) arba 1,51 Lt/km (su amortizacija ir remonto išlaidomis), 2008 m. – 1,39 Lt/km., 2007 m.- 1,23 Lt/km. Nemokamai ir/ar iš dalies mokamai teikiamos socialinės priežiūros paslaugos/jų kaštai: PNP organizavimas ir teikimas (poreikis tenkinamas 78,45 %), asm.: 2009-222 (1,01↓karto nei 2007), 2008-224 2007-138, 2006-188; suteiktų PNP, kartai: 2009-60838 (1,11 karto↑nei 2008), 2008-54880, 2007 -38218, 2006-40590. PNP buvo suteikta: 2009-už 498 824,59 Lt, (266 424,41 Lt arba 14,64 %↑nei 2008), 2008-232 399,59 Lt. Vienam klientui per mėnesį vidutiniškai suteikta paslaugų: 2009-28,42 val., vidutinė 1 klientui teiktų paslaugų kaina: 2009-233,01 Lt/mėn., 1 PNP karto vidutinė kaina – 8,20 Lt, 2008 m. – 4,23 Lt.. 1 klientas už suteiktas PNP vidutiniškai sumokėjo: 2009-po 42,02 Lt/mėn., 2008 m. – po 35,07 Lt/mėn. 1 soc. darbuotojo padėjėjas teikė PNP vidutiniškai: 2009-5,5 klientams, 2008 m. – 5,84, 2007 m. – 5,75. 3. Problemos. 3.1. Sąlygotos vidaus ir išorės faktorių:. Įstaigos kreditoriniai įsiskolinimai per paskutinius 3 metus augo, tūks.Lt: 2009-94,5, 2008-46,4, 2007-4,6. 2007 m įstaiga neturėjo išlaidų už buveinės priežiūrą. 2008 m.3 ketv. SPC persikėlė į naują buveinę ir patalpų valymui, šildymui, el. energijai, vandeniui, internetui, pastatų apsaugai ir priežiūrai 2008 ir 2009 buvo paskirti nepakankami asignavimai. Didėjanti bedarbystė, skurdas ir socialinė atskirtis ir dėl to augantys klientų, kurie kreipiasi tikėdamiesi SP skaičius ir socialinių darbuotojų darbo krūviai. Nepakankami finansiniai resursai skiriami socialinės atskirties ir skurdo mažinimui: maitinimo, transporto ir pagalbai namuose paslaugoms organizuoti ir teikti, kurie 2009 metais buvo netgi sumažinti 15 proc. Vis dar netenkinamas, kai kurių SP poreikis, nes 2009 m. pab, buvo asm. įrašytų į eilę, asm.: PNP: pirmoje eilėje-46, antroje eilėje-15, MP-203, TPP-460. 2008 ir 2009 m. Savivaldybė neskyrė lėšų TPP įsigyti, todėl padidėjo eilės slaugos lovoms, universaliems vežimėliams ir pan. Padidėjęs ir toliau augantis PNP ir TP poreikis, tačiau sumažėjęs lėšų gautų teikiant šias SP surinkimas. Nepradėtos teikti dienos globos namuose paslaugos: tvarka patvirtinta tik 2008-12 pabaigoje., 2009 m. buvo rengiamos konkurso sąlygos darbo vietų ir socialinės rizikos veiksnių vertinimui, pradėtas vykdyti paslaugos pirkimo konkursas, bet jis neužbaigtas, nes buvo apskųstas. Didėjantys, tačiau ir toliau išliekantys vieni iš mažiausių biudžetiniame sektoriuje soc. darbuotojų atlyginimai: 1 soc. darbuotojo faktinė vidutinė mėnesinė priskaičiuota alga, Lt: 2009-1451 (36 Lt↑nei 2008), 2008-1415, 2007-1096, 2006-1043 Pagerėjusios, tačiau nepakankamai saugios darbo sąlygos darbuotojams bei nuolatinė grėsmė iš klientų: naujose patalpose neįrengtos video kameros, neatliktas darbo vietų ir psichosocialinių veiksnių vertinimas, nes daugiau nei 6 metai neskiriamos lėšos. Nepakankamas patalpų plotas didėjančiam klientų srautui aptarnauti, patalpų, pritaikytų konfidencialiems pokalbiams nebuvimas. Neišspręstas centro buveinės, Taikos pr. 76, įteisinimo ir naujai paskirtų patalpų renovavimo klausimai: nepriimti reikalingi sprendimai. 3.2. Atlikti patikrinimai kontroliuojančių institucijų ar vidaus audito. Išvadų apibendrinimas ir įvykdymo priemonės. Klaipėdos VMVT LV darbą tikrino 1 kartą. Nustatyti trūkumai pašalinti per nurodytą laikotarpį. Išorės auditoriai auditavo įgyvendinamą PGU integracijos programą 1 kartą ir pažeidimų nerasta. Prokuratūra nagrinėjo skundą dėl 1 supaprastinto pirkimo ir 2010-02 viduryje gautas atsakymas, kad SPC nepažeidė imperatyviųjų VPĮ nuostatų. 4. Vadovo indėlis tobulinant įstaigos administravimą. 4.1. Personalo valdymo, vidinių ir išorinių resursų paieškos rezultatai: Kartu su 8 partneriais iš 6 savivaldybių parengtas projektas „MES RENKAMĖS: profesijas ir savanorystę“, kuriame sukurta viena darbo vieta (0,25 etato), pritrauktos lėšos soc. darbuotojo padėjėjų kvalifikacijai tobulinti ir įgyti (11 SPC soc. darbuotojų ir 1 savanoris įgijo soc. darbuotojo kvalifikaciją), bedarbių socialiniams įgūdžiams dalyvauti darbo rinkoje gerinti (20 bedarbių moterų mokosi pagal formalią Auklių-socialinio darbuotojo padėjėjų mokymo programą nuo 2009-11-04 ir mokymus užbaigs 2010-06-30, 18 bedarbių moterų mokėsi pagal neformalią Dekoratyvinės tekstilės programą ir įgijo reikalingus įgūdžius), 2 darbuotojams ir 1 savanoriui sudaryta galimybė dalyvauti gerosios patirties vizite (stažuotėje) Romoje (Italijoje). Siekta užtikrinti kuo mažesnę personalo kaitą: 2009-01 padidinti 54 soc. darbuotojų atlyginimai, 4 darbuotojai dirbo antraeilius/papildomus darbus programose/projektuose ir uždirbo papildomai. Užtikrintas SP administravimo ir teikimo kokybės gerėjimas; nuolat tobulintas SP vidinis administravimas. Skatintas komandinis darbas aptarnaujant klientus, kuriant tvarkos aprašus, organizuojant renginius. Sudaromos sąlygos dirbti neįgaliesiems ir pensinio amžiaus darbuotojams, taikant jiems lanksčias darbo formas. Skatinta socialinė partnerystė: organizuoti susitikimai su darbuotojų grupėmis/padaliniais ir 1 visuotinis susirinkimas. Taikytos kitos darbuotojų motyvaciją didinančios priemonės: sudarytos sąlygos studijuoti ir įgyti reikalingą profesiją, organizuoti: Metų darbuotojo rinkimai, 2 Gerosios patirties vizitai į Taliną ir Neringą, 1 ekskursija į Druskininkų vandens atrakcionų parką, 2 išvykos grybauti, 1 išvyka į spektaklį, Rūpestingiausio socialinio darbuotojo konkursui pasiūlytas ir aktyviai palaikytas centro darbuotojas, kuris tą konkursą ir laimėjo, kartu švęstos įvairios šventės: SPC gimtadienis, Velykos, socialinių darbuotojų diena, Kalėdos, darbuotojai pagerbti asmeninių švenčių proga ir siųsti į įvairius mokamus ir nemokamus mokymus/seminarus/konferencijas. 4.2. Įstaigos įvaizdžio gerinimo priemonės: dalyvauta: 4 tarptautiniuose renginiuose užsienyje: Belgijoje, Estijoje, Suomijoje, Italijoje, 3 konferencijose/seminaruose Lietuvoje, organizuotos 2009-03-19 vieša diskusija „Ar etiška mažinti finansavimą socialinės atskirties mažinimo programoms, didėjant bedarbystei ir augant socialinei įtampai visuomenėje?“ , kurioje dalyvavo 71 dalyvis, SPC veikla viešinta: Klaipėdos miesto dienraščiuose publikuoti 38 straipsniai, parengti 6 informaciniai pranešimai žiniasklaidai ir Klaipėdos miesto bendruomenei. 2009-11-16 kartu renginyje „Gyvoji biblioteka“, skirtame tarptautinei tolerancijos dienai. Klaipėdos apskrities viršininkas apdovanojo įstaigos vadovę Dianą Stankaitienę Klaipėdos apskrities medaliu.

BĮ Klaipėdos miesto socialinės paramos centro direktorė                                          Diana Stankaitienė

Ataskaita suderinta su darbuotojų taryba 2010-02-13